KOM101 Kommunikasjon og relasjonskompetanse

Generell studiekompetanse eller realkompetanse.

Kunnskapsmål
Kandidaten…

• har kunnskap om forskjellige kommunikasjonsteorier og -modeller.
• kjenner til psykologiske verktøy som brukes i samtaler, presentasjoner og andre former for kommunikasjon.
• har kunnskap om roller, relasjoner og typiske konflikter og konfliktløsning.
• har kunnskap om kommunikasjon på tvers av kulturer, grupper og perspektiver.

Ferdighetsmål
Kandidaten…

• kan anvende ulike kommunikasjonsmodeller.
• kan reflektere over gruppedynamiske spørsmål.
• kan reflektere over viktigheten av å lytte aktivt og gi tilbakemelding.
• kan tilpasse formidlingen av et budskap til kontekst og målgruppe.
• kan reflektere over egne relasjonelle styrker og utfordringer.
• kan anvende psykologiske teorier til å drøfte relasjoner og konflikter, makt og definisjonsmakt.
• kan reflektere over utfordringer og muligheter i møter mellom mennesker fra ulike kulturer og grupper.

Generell kompetanse
Kandidaten…

• har innsikt i kommunikasjon som kulturelt fenomen.
• kan reflektere over egne kommunikasjonsvaner, kultur og holdninger til andre mennesker.
• kan vise respekt og åpenhet i møte med mennesker med ulik bakgrunn og ulike meninger.
• kan utveksle faglige synspunkter og erfaringer om betydningen av kommunikasjon for menneskelig samhandling, og bidra til refleksjon og utvikling av god praksis.
• har innsikt i profesjonsutøverens ansvar i kommunikasjon med brukere, og for å forstå deres kontekst.

Emnet kommunikasjon og relasjonskompetanse (10sp) gir en innføring i sentrale teorier og forskning omkring menneskelig kommunikasjon. Kurset tar for seg betydningen av verbal og nonverbal kommunikasjon, kontekst og interkulturell kommunikasjon, og kommunikasjon på ulike nivåer, som i parforhold, i grupper og i formidlingssituasjoner. Relevante konsepter og kommunikative verktøy gjennomgås.

Samtidig får studentene anledning til å reflektere over sin egen rolle i menneskemøter og relasjoner, og delta i praktiske øvelser. Hver student får prøve ut ulike situasjoner og roller.

Formidlingsoppgaven som er en del av eksamen forberedes gjennom gruppearbeid. I timene blir studentene gjort kjent med forskjellige presentasjonsteknikker og virkemidler, samt verktøy for refleksjon omkring gruppeprosessen. Tema for presentasjonen kan tilpasses studentenes øvrige studieprogram.

• 15 min individuell muntlig eksamen. Eksamen vurderes med bokstavkarakterer (A-F).
• Praktisk formidlingsoppgave i grupper, som vurderes med bokstavkarakterer (A-F)

Muntlig eksamen teller 70 % og praktisk eksamen teller 30 % av samlet karakter i faget.

For å kunne framstille seg til eksamen må følgende arbeidskrav være fullført:

• Minimum 75% oppmøte i undervisning, inkludert aktiv deltakelse i gruppearbeid
• Beståtte arbeidskrav underveis i undervisningsperioden, gitt av faglærer i forbindelse med undervisningen, eksempelvis samarbeidsøvelser og portprøver/presentasjoner fra pensum

Det vil bli avholdt regelmessige evalueringer av emnet i henhold til retningslinjene i Ansgar høyskoles kvalitetssystem.

• Jensen, Per og Inger Ulleberg (2019): Mellom ordene. Kommunikasjon i profesjonell praksis. Gyldendal akademisk. (Kap. 1-5 & 18, ca. 120 sider) 
• Holtskog, Vibeke (2020): Formidling som funker. Universitetsforlaget (192 s.)
• Røkenes, Odd Harald & Hanssen, Per-Halvard, (2012). Bære eller briste: Kommunikasjon og relasjon i arbeid med mennesker. Fagbokforlaget. Kap 1-7 (240 sider)
• Dypedahl, Magne og Henrik Bøhn (2017). Veien til interkulturell kompetanse. Fagbokforlaget. Kap. 1, 5-7, 11-12 (ca. 75 sider)
• Leer-Salvesen, Paul (2021): Etikk for profesjonelle. Fagbokforlaget. Kap. 1-3, 10 og 13 (ca. 45 sider)
• Utvalgte kortere artikler og diskusjonsstoff, tilgjengelig i digital læringsplattform

Totalt ca. 670 sider.